Biuro podróży zalega pieniądze - co zrobić ?

Co zrobić w sytuacji, gdy biuro podróży zalega Ci pieniądze za niewykorzystany wyjazd?

Odzyskanie środków za niewykorzystaną wycieczkę z biura podróży zależy od sytuacji i kilku czynników. Jeżeli z jakiegoś powodu wyjazd nie dojdzie do skutku, w większości przypadków klient może liczyć na zwrot pieniędzy.

W momencie, w którym zrezygnujemy z wyjazdu nie możemy liczyć na całkowity zwrot wydanych środków ponieważ organizator ma prawo do potrącenia części kwoty z tytułu kosztów rezygnacji.

Co warto zrobić, żeby odzyskać swoje pieniądze, jeżeli wyjazd się nie odbył?

Według ustaleń prawnych klienci biur podróży rezygnujący z wycieczki, mają prawo domagać się zwrotu całości środków.
Informują o tym zapisy w ustawie o imprezach turystycznych i powiązanych imprezach turystycznych z dnia 24.11.2017 r.

Artykuł 47 pkt. 4 ustawy mówi o tym, że osoba podróżująca może odstąpić od umowy o udział w imprezie turystycznej przed jej rozpoczęciem nie ponosząc za to żadnych opłat. Warunkami koniecznymi jest:

- czytelne wskazanie nadzwyczajnych okoliczności mających miejsce w punkcie docelowym bądź jego sąsiedztwie,
- czynniki mogące utrudnić realizację podróży bądź przewóz osób w wybrane miejsce

W opisanych przypadkach klient ma prawo zażądać zwrotu kosztów wyjazdu, jednak nie ma podstaw do otrzymania z tego tytułu odszkodowania.

Do uzasadnionych powodów odwołania wyjazdu zaliczyć możemy:

- zdarzenie losowe, np. zalanie mieszkania, pożar

- wypadek, choroba lub śmierć

- wezwanie do Sądu

- utrata pracy

- utrata dokumentów tożsamości niezbędnych do odbycia podróży

- nieprzewidziana reakcja organizmu na obowiązkowe szczepienia wymagane do odbycia wyjazdu

Szczegółowe informacje dotyczące ustaleń prawnych w opisywanych przypadkach możesz przeczytać tutaj:

https://www.gov.pl/web/rozwoj-technologia/poradnik-dla-podroznych-oraz-organizatorow-turystyki

Jak odzyskać swoją należność gdy biuro podróży zalega Ci pieniądze?

Opisywane sytuacje są niezwykle trudne do przewidzenia, ale konsekwencje zazwyczaj dużo bardziej bolesne dla osoby, która poniosła koszty nie otrzymując nic w zamian. Biura podróży oferując swoje usługi powinny być w stanie całkowicie zrekompensować brak ich wykonania. Niestety oczekiwania nierzadko nijak mają się do rzeczywistości, a podróżnicy nie mający możliwości odbycia wymarzonej podróży mogą w nieskończoność czekać na zwrot swoich środków.

W naszym serwisie masz możliwość wystawienia wierzytelności, również w opisywanej sytuacji. Nie czekaj w nieskończoność, odzyskaj swoje należności sam.

https://www.dlugi.info/rejestracja